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「唐能?人物專訪」2020跨年晚會人聲鼎沸,而我在安靜地回憶

發布時間:2020-01-15 瀏覽:246次 分享至:

前言:唐能翻譯近20年的發展中,承載了多少唐能人的風雨兼程。與公司共同成長的歲月里,他們有著什么樣的故事?在2020年來臨之際,我們開設了人物專訪欄目,采訪在唐能工作10年以上的員工,傾聽他們真實的聲音!

第一期
唐能翻譯深圳分公司負責人Joanna
(2020年跨年晚會,一家人守在電視機前,我聽到10年代這個詞被頻繁提起,也開始回想起在上海的十多年,情緒翻江倒海般涌上來,我在手機上敲出了這篇文字)

盡管成為唐能人的時間早已過了10年,但在2020年圣誕節收到這個精致的獎杯,像是獲得了一份書面認證,讀著上面的文字,內心深處也有個聲音在附和著那么一句: Hi Joa, 公司發展得不錯,一路走來的15年你也一直在努力!

15年??!

從外漢老師“花妮”到最前線的AE

最初我被安排做外漢培訓專員,做著跟畢業后第一份外事辦工作類似性質的崗位:每天跟一群喜歡中文的老外打交道,甚至還順便兼任外漢老師,聽西班牙學生叫我“花妮”(西語音譯),被施耐德工作的法國 couple請到家里教她們做宮保雞丁。一年后,公司的外漢培訓業務調整,我被調任做譯員招募和管理工作,再隨著公司人員的增加,開始兼顧到全職人事HR的職能。接下來的兩年時間里,每天都在接觸很多的應聘者,雖然記不清經手了多少人,但有不少當時招募的譯者,跟唐能也共事了15年多。



天性使然,我一直喜歡跟人打交道,2006年底我申請轉崗,做了一名AE,開始走到最前線,直接對接客戶需求和項目管理。每次客戶拜訪時得到的口頭和書面肯定,都讓我深感滿足,也更強化了我內心深處要把每一個客戶做穩做大的想法,努力提升每個客戶對唐能的“黏度”。對于當時依靠電話溝通和拜訪而贏得的客戶,我都倍覺珍惜,精心呵護,不敢怠慢。從直接服務Farnell(后來的派睿電子) ,朗盛,Bose, 發改委,脈動,陽獅,上汽通用,通用電氣,ABB等等這樣的客戶,到后來逐步接手客戶部的團隊管理,我們也見證著公司業務逐年的顯著增長。
客戶留念

升級為媽媽后工作也升級

公司團建

08年初一個交情甚好的同事選擇了其他行業,當時我也萌生了改行的想法。一番思量,還是選擇留下。在2009年升級為一名媽媽后,我希望工作也可以升級——我開始協助老大管理公司的方方面面。
做公司管理的前幾年于我而言壓力巨大,一切都比想象的要難很多很多!除了做好上傳下達,我也要對公司業績負責。我就是管理課案例中提到的那種:業務做得OK,不代表管理就能做得好。所以,最初的兩三年,不得章法的情形很多,在兼顧同事們的感受和執行公司的政策規定之間始我終想要做到平衡,相信做過中層管理的人都知道那個詞:夾心餅干。慢慢地,日常管理工作從陌生做到熟悉,我感覺自己越來越像個后臺大管家,公司業績穩中有升,而我再一次感覺到了個人發展的瓶頸。
2018年初,外因加持,我決定搬家到深圳,同時向公司主動請纓,設立深圳分公司,公司欣然同意。一夜之間我從一線銷售開始,沒有退路地一心往前走。
那些臺前幕后的珍貴記憶
過往的十多年在腦海中快速閃現了一幕幕可以清晰回放的畫面:
2013年的勞倫斯頒獎典禮項目,我們淘寶團購了一套西裝,那也是團隊第一次齊裝出場,想讓客戶看到我們團隊的整齊劃一。當晚活動順利結束后,大家席地圍坐,像一群快樂的紡織女工整理接收機和耳機,全然忘卻連續幾日的辛苦。
2014年到2015年,當我們十幾次投標屢屢不中的時候,各種自我懷疑和壓力排山倒海般涌過來。當有了業績,又要做好團隊考核和激勵,曾經有一年我們年初制定好的激勵體系,在年底不得不再做調整,我們組織全員進行多次說明解釋。我們提議的彈性時間制也是經過了各種各樣的磨合調試,最終成為了唐能的一項頗具吸引力的“福利性”制度。
2016年第一次服務上海國際電影節,其中一場活動因為多方溝通出了差錯,看到辛勤了一整天的同事被當面問責的時候,我無法做聲,只能整理好情緒跟客戶商量下一步的解決方案,也正因為伙伴們的識大局,第一年活動圓滿收官。
2016年南航第三次投標,投標結束的當晚我就返程了,第二天早上在跟sisi去看新辦公室場地的路上,我收到了中標消息。我站在馬路邊上不肯挪步,旁若無人激動萬分地大喊:我們中標啦!--要知道,不管標的大小,它是我們團隊死磕一個客戶,3次嘗試的最好的回報。
2017年底,公司決定引入BSC平衡計分卡,公司一句話,管理層小伙伴們馬上行動——購書、看書,查閱資料,按模塊分工草擬公司BSC初稿,再經過近10次交流會,3周時間,公司新的戰略地圖落地。
為什么對翻譯行業戀戀不舍,在唐能的15年值得嗎?
2005年初,我到上海不滿一年,鼻息肉已經嚴重到必須做手術的程度,因為放棄大學留校的穩定工作,那個時候的我自責又倔強,我從不跟父母報憂,身邊也沒有經濟富足的朋友,當交完房租無力支付手術費時,我無奈向公司申請預支當月工資。我記得去財務室lulu姐那里領錢時她對我溫柔的問候,我更記得手術后被深夜探望,雖然身體疼痛,但內心深處自此被烙上了一個印記:要心懷感恩,要值得信任!
這就是最原始最樸素的理由。
也許是因為越是久了越不想離開,而產生了依戀,越是依戀,越是覺得自己還要做得更好,學習更多,外部世界變化那么快,我有太多不會的東西,不繼續打磨,怎么對得起飛逝而過的15年,和這個唐能老兵的頭銜?
盡管我們是一個小行業,但接觸的客戶素質和層次相對較高; 我們的產品更是助力人類的溝通和文化的傳播---一個網站,一份brochure, 一本新出爐的雜志,一場完美的會議同傳或商務談判; 在唐能這樣的語言翻譯企業內部,你會發現從市場、銷售、大客戶管理到方案架構、項目管理、翻譯、排版、工程處理和方案架構,在每一個崗位上你都可以有機會成為專家,足矣讓你為自己驕傲。
凡是過往,皆為序章
不念過往,但我從來不會,也不敢忘記這個組織給予的每一次的信任,關心和協作。不畏將來,在行業內外交困時我們堅持學習線上線下課程,我們嘗試本地化業務,我們調整人員架構和分工,我們請來外部咨詢師,我們不斷自我調試、定位。我們保持了營收增長,提升了唐能這個品牌的知名度和美譽度,綜合實力不斷增強。
小伙伴們,不管你是新人或舊友,如果你喜愛這個行業,喜愛相對簡單的人際關系氛圍,喜歡平易近人的老板,喜歡永遠在往前走的路上,請我們一起為唐能2020加油和行動!

本文為唐能翻譯原創,如需轉載,請注明出處。

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